Algemene voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Veldhome B.V., gevestigd aan de Plaggenweg 7, 3774 RN Kootwijkerbroek, handelend via theonimineraalwater.nl als officieel distributeur van THEONI natuurlijk mineraalwater in Nederland. KvK-nummer: 99605058, btw-nummer: NL869057911B01.

Met "klant" wordt bedoeld: iedere consument of zakelijke afnemer die een bestelling plaatst via de website, telefonisch, per e-mail of via WhatsApp.

2. Aanbod en prijzen

Alle productinformatie op de website is met zorg samengesteld. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden ons niet.

Voor consumenten zijn vermelde prijzen inclusief btw; voor zakelijke afnemers worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven. Zolang voor een product geen prijs op de website staat, geldt de prijs die wij per bestelling schriftelijk bevestigen. Prijsopgaven en offertes zijn 14 dagen geldig.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling via de website of per telefoon is een aanvraag. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling met prijs en levermoment hebben bevestigd, of zodra de betaling via de webshop is afgerond.

4. Betaling

Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop (onder andere iDEAL, verwerkt door Mollie B.V.) of op factuur. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

5. Bezorgkosten en levering

Bezorgkosten: 1 tot 2 dozen 7,95 euro; 3 tot 5 dozen 12,50 euro; 6 dozen of meer en pallets in overleg, afhankelijk van de regio. Gekoelde levering is mogelijk; vraag naar de voorwaarden.

Wij leveren op het door de klant opgegeven afleveradres in Nederland. Opgegeven levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding. Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van aflevering.

6. Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben het recht een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Het product kan alleen ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument. Na ontvangst van de retour betalen wij het aankoopbedrag inclusief oorspronkelijke bezorgkosten binnen 14 dagen terug.

Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke bestellingen en niet voor producten die op verzoek gekoeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling of verpakking is geopend.

7. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven ons eigendom totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.

8. Gebreken en klachten

Controleer de producten bij aflevering. Zichtbare gebreken of afwijkingen in de levering dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via info@theonimineraalwater.nl of 06-53784977. Wij zorgen bij een terechte klacht voor vervanging of creditering.

De houdbaarheidsdatum en het partijnummer staan op de verpakking. Bewaar de producten koel, schoon en droog, en niet in direct zonlicht.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde omzet. Deze beperking geldt niet voor zover aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden beperkt.

10. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder transportbelemmeringen, leveringsproblemen bij de producent en extreme weersomstandigheden, mogen wij de levering opschorten of de overeenkomst kosteloos ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.